Clicca e Ritira: ordina online e ricevi in Negozio
Benvenuto nella pagina dedicata al servizio Clicca e Ritira di PittaRosso – la risposta più rapida a chi desidera la libertà dello shopping online e l’immediatezza del Punto Vendita fisico. 🛍️🔎 Trova il Negozio PittaRosso a te più vicino nella sezione dedicata sul sito: clicca qui.
Acquistando su pittarosso.com potrai ordinare l’intero catalogo di scarpe, ciabatte, abbigliamento, borse e valigie e far recapitare il pacco, già pagato, nel Negozio PittaRosso che ti è più comodo. In media bastano un paio giorni lavorativi perché l’ordine arrivi a destinazione: a quel punto riceverai una mail «Il tuo ordine è pronto per il ritiro», passerai in cassa con lo smartphone alla mano e in pochi secondi avrai le tue nuove scarpe – pronte da indossare o provare sul momento. 😍👠👟
La pagina che segue raccoglie tutte le domande frequenti sul servizio: costi, tempi, modalità di pagamento, resi, garanzia e gestione di eventuali imprevisti. L’obiettivo è darti informazioni chiare, trasparenti e aggiornate, in modo che tu possa acquistare con la massima sicurezza, sapendo esattamente cosa aspettarti dalle nostre consegne e dal nostro ❓ Servizio Clienti Online.
Se non dovessi trovare la risposta che cerchi, potrai sempre contattarci attraverso il form online: un consulente dedicato ti accompagnerà passo dopo passo.
Clicca e Ritira è il servizio che unisce la praticità dell’e‑commerce alla comodità del punto vendita fisico:
- 📲 Acquisti su pittarosso.com,
- 👌 Paghi online in sicurezza e
- 😍 Ritiri nel Negozio PittaRosso che preferisci.
- 📩📅 Ricevi un’e‑mail quando il pacco arriva e decidi tu quando passare entro 7 giorni dalla data di consegna in Negozio.
Trova i negozi PittaRosso a te più vicini: clicca qui.
Sono gli stessi della spedizione standard: 2‑5 giorni lavorativi.
Scopri i Tempi di Spedizione: clicca qui.
- Gratis per ordini di importo di almeno € 29 (dopo eventuali sconti).
- € 6,00 per ordini inferiori a € 29. Quando attiva, la promozione «Spedizione gratuita su tutto» azzera il costo e viene indicata in carrello.
No. Il pacco è già pagato (paghi al momento dell'ordine): mostri l’e‑mail, ritiri e puoi aprirlo dove preferisci (anche in Negozio).
Puoi utilizzare Carta di Credito/Debito, Carta Prepagata, PayPal, Klarna (paga in 3 rate) e Satispay.
➡️ Contrassegno: disponibile solo per spedizioni a domicilio.
➡️ Pagamento in cassa: non previsto per Clicca e Ritira.
Alla fase di Checkout visualizzerai la mappa con i punti vendita:
- Se accetti la geolocalizzazione, la lista sarà ordinata per distanza.
- Puoi anche digitare città, CAP o consultare negozi.pittarosso.com.
Sì certo.
In caso di ordini molto voluminosi potresti essere ricontattato dal Servizio Clienti per approfondimenti o per trovare la soluzione corretta per la consegna del tuo ordine.
- 👍 Conferma d’Ordine – riepilogo acquisto.
- 🚚 Spedizione Partita – link di tracciamento.
- 📦 Pronto al Ritiro – pacco arrivato in Negozio.
- 📅 Promemoria (‑5/‑2/‑1 giorno), fino al Ritiro da parte tua in Negozio.
- 🥳 Conferma di Ritiro.
- 🔙 Reso/Rimborso in caso di restituzione o mancato ritiro (perché mai dovresti non ritirare?! 😅)
Mostra in cassa l'e‑mail di Conferma d’Ordine o «Pronto al Ritiro» sullo smartphone (o stampata). Non serve documento d’identità né delega scritta.
Sì. Chi ritira deve semplicemente esibire una delle e‑mail dell’ordine. Il pacco verrà consegnato senza costi o modulistica. Ricevi sempre via email la conferma di ritiro in negozio del tuo ordine.
No. Il Negozio controlla solo l’aspetto esterno e custodisce il pacco sigillato in un’area riservata, esattamente come farebbe un corriere con la consegna a domicilio. Una volta in mano tua potrai aprirlo in Negozio (con l’assistenza del nostro Staff) o comodamente a casa.
Sì. Il personale è a disposizione per consigli, cambi taglia (previo nuovo acquisto) o suggerimenti d’abbinamento.
Disponi di 7 giorni di calendario dal messaggio «Pronto al Ritiro». Riceverai tre promemoria di cortesia. Se non ritiri, l’ordine viene dichiarato Reso Sigillato e ti rimborsiamo entro 48 ore lavorative (massimo 14 giorni) sul metodo di pagamento usato.
Sì. Trascorsi i 7 giorni il Negozio avvia il Reso Sigillato, ricevi un’e‑mail di conferma e il rimborso totale viene emesso solitamente in 48 ore lavorative (massimo 14 giorni).
Certo. Se cambi idea su uno o più articoli li restituisci in cassa e ricevi il rimborso entro 48 ore lavorative (mai oltre 14 giorni). Cambio diretto non disponibile: per una taglia diversa occorre un nuovo acquisto in Negozio o online.
Hai 15 giorni di calendario dal ritiro per riportare gli articoli in** qualsiasi Negozio PittaRosso**: la procedura è gratuita.
Preferisci il corriere? Puoi spedire il pacco:** il costo è di € 5,00** che verrà scalato dal rimborso.
Tempi di accredito identici (48 ore lavorative).Approfondisci su Resi e Rimborsi: https://www.pittarosso.com/it/returns-and-refunds.
Ci impegniamo a mantenere sincronizzate le giacenze, ma può capitare una differenza inventariale. In tal caso il Servizio Clienti Online ti avviserà proponendo: sostituzione con prodotto equivalente, rimborso parziale o rimborso totale. Il rimborso viene comunque elaborato entro 48 ore lavorative dal consenso.
No. Il pagamento di Clicca e Ritira si conclude online. In Negozio puoi però effettuare un nuovo acquisto tradizionale o un nuovo ordine online assistito dall’Operatore.
Non è possibile cambiare prodotti o Negozio. Se desideri annullare, scrivi al Servizio Clienti Online (e‑mail o form): annulleremo l’ordine e avvieremo il rimborso entro 48 ore lavorative; potrai rifare l’acquisto con le modifiche desiderate.
Al momento Clicca e Ritira è attivo solo nei Negozi PittaRosso in Italia. Per consegne all’estero è disponibile la spedizione a domicilio.
Se il tracciamento si blocca per oltre 48 ore, il Servizio Clienti Online apre una segnalazione al corriere e ti aggiorna. Appena il pacco arriva in Negozio riceverai la mail «Pronto al Ritiro».
- e‑mail: ecommerce.bc@pittarosso.com
- form online: pittarosso.com/it/contacts?type=onlineIndica numero d’Ordine, Negozio scelto e descrizione precisa: ti risponderemo rapidamente.